Arama kutusuna konu başlığını yazarak veya sol menüyü kullanarak yardım içeriğine ulaşabilirsiniz.
Sitenin üst kısmında yer alan üye girişi butonuna tıkladığınızda açılan sayfanın sağ tarafında "Üye Olmak İstiyorum" butonuna tıklayıp, gerekli bilgileri doldururduğunuzda üyelik için ilk adımı atmış olacaksınız.
Sistem tarafından otomatik gönderilen E-mail ve Sms doğrulaması işlemini tamamladığınızda artık Otorog ailesinin bir üyesi olursunuz.
Üye olurken kullanacağınız e-mailinizin doğruluğundan emin olmalı, aktif kullandığınız bir adres ve gsm numarası ile üyeliğinizi tamamlamalısınız. Size ve randevularınıza özel tüm bilgilendirmeleri vereceğiniz bu iletişim kanalları üzerinden paylaşacağız.
Şifrenizin; 7 -15 karakter arasında olmasına, en az 1 rakam ve 1 harf içermesine dikkat etmelisiniz.
Otorog üzerinden e-posta ve gsm doğrulaması yapmadan randevu oluşturamazsınız. Randevularınızın durumu, size özel bildirimler kayıtlı e-posta ve gsm numaranız üzerinden yapılmaktadır. Sağlıklı bilgilendirme ve işlem takibi için üye olmalısınız.
Otorog bireysel üyelik tamamen ücretsizdir. Her hangi bir ücret ödemeden kayıtlı işletmelerden sınırsız randevu oluşturabilirsiniz .
Şifrenizi unuttuğunuzda Üye Girişi sayfasında yer alan, Şifremi Unuttum kısmından, sisteme kayıtlı e-mail adresinizi girerek, şifre sıfırlama işlemini yapabilirsiniz.
Otorog üzerinde sisteme kayıtlı bilgileriniz ile sisteme giriş yapıp, anasayfada yer alan "Tamircini Bul" kısmından, hizmet almak istediğiniz araç markasını, hizmet türünü ve size en yakın bölgeyi seçerek kayıtlı işletmeleri listemelisiniz.
İşletmelerin puan ve yorumlarını inceleyerek sizin için en uygun işletmeyi belirleyip, işletme detay sayfasındaki "Randevu Al" butonu yardımı ile bir sonra ki aşamay geçmelisiniz.
Kayıtlı işletmenin müsait gün ve saatini seçerek randevunuzu oluşturabilirsiniz.
Randevularınızın onay süreleri işletmelere bağlı olması nedeniyle değişkenlik göstermektedir. Buna bağlı olarak ortalama 1 -3 saat aralığında randevularınıza cevap verilecektir.
Randevunuz onaylandığında veya iptal edildiğinde, kayıtlı bilgilerinize üzerinden bilgilendirme yapılmaktadır.
Randevunuzun durumunu sisteme giriş yaptıktan sonra "Hesabım" kısmında yer alan "Randevularım" sekmesinden kontrol edebilirsiniz.
Randevunuzu "Hesabım" kısmında yer alan "Randevularım" sekmesindeki "İptal Et" butonu ile gerçekleştirebilirsiniz.
İptal edeceğiniz randevu için, gerekli açıklamayı yapmanız yeterli olacaktır.
Oluşturduğunuz randevunun tarih ve saatini değiştiremezsiniz. Böyle bir durumda izleyeceğiniz yol; "Hesabım" sayfasında "Randevularım" sekmesindeki "İptal Et" butonu ile açılan popupta yer alan "Farklı bir tarihte rezervasyon oluşturmak istiyorum" kısmını işaretleyerek randevunuzu iptal etmektir.
Sonrasında, dilediğiniz işletmeye yeniden randevu oluşturarak, sizin için uygun olan tarihte işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Randevularınızı, randevu saatinden minimum 2 saat öncesine kadar iptal edebilirisiniz. İptal edeceğiniz randevularınızı, mümkün olduğunca randevu saatinden maksimum süre öncesinde iptal etmeniz tavsiye edilmektedir.
Kayıtlı işletme tarafından onay verilen randevular sistem tarafından otomatik olarak kayıtlı e-postanıza, gsm numaranıza gönderilen randevu bilgilendirmesi ile yapılmaktadır.
Otorog mobil uygulamasını kullanıyorsanız, uygulama üzerinden gelen bildirim ile randevu bilgisi telefonunuza gönderilecektir.
Gelen bildirimleri almanız için, mutlaka telefonunuzun ayarlar>bildirimler kısmındaki ayarlarınızın açık olduğundan emin olunuz.
Ayrıca "Hesabım" sayfasındaki "Randevularım" kısmından da randevu durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
Otorag'a giriş yaptıktan sonra "Hesabım" sayfasındaki "Kullanıcı Bilgilerim" kısmından gerekli güncellemeleri yapabilirsiniz.
Aldığınız her randevu sonrası tarafınıza işletmeyi değerlendirmeniz için, her randevuya tek sefer olmak üzere değerledirme imkanı sunulmaktadır.
Hizmet aldığınız işletme için yapacağınız yorum ve vereceğiniz puan işletmeyi doğrudan etkilemektedir. İşletmelerin verdikleri hizmet kalitesi ve değerlendirmelerinize göre listelendiğini belirtmek isteriz.
Diğer kullanıcıların hizmet aldığınız işletme ile ilgili deneyimlerinize göre, yeni randevu oluşturmasına etki ettiğinizi bilmenizi isteriz.
Tüm değerlendirmelerinizin bizim ve diğer kullanıcılar için çok önemli olduğunu unutmayınız.
Lütfen telefonunuzu dik konuma getiriniz.
Size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için çerezler kullanıyoruz. Detaylı bilgi için çerez politikamızı ve kişisel verilerin korunması hakkında açıklama metnini inceleyebilirsiniz.